Dina köp i Musique Shop har 5 års garanti. Du läste rätt! Vi förlänger tillverkarens garantiperiod (vanligtvis två år) upp till 5 år - på vår bekostnad!
Du har absolut inget att betala!
- Varför gör vi det här?
För att vi är övertygade om kvaliteten på våra produkter.
Vi är auktoriserade återförsäljare av alla större märken.
Om en produkt inte uppfyller våra kvalitetskriterier kommer vi inte att lägga den i vår katalog, även om den är billig eller andra märkesprodukter säljer mycket bra.
- Finns det några undantag?
Produkter med begränsad livslängd som strängar, pinnar, batterier, lampor, lampor, crossfaders etc. är uteslutna från denna garanti (vi låter dig gissa varför ;-)). Defekter och haverier täcks endast om de uppstår vid normal användning eller på grund av felaktig tillverkning av instrumentet.
- Och om något går sönder?
Kontakta vår kundservice innan du skickar tillbaka en vara.
För varje retur av en produkt är det mycket viktigt att varna oss och vänta på vårt returformulär.
Vi har möjlighet, om det passar dig bättre, att genomföra en hämtning hos dig av TNT enligt gällande taxa.
- Och om produkten inte går att reparera?
En produkt som inte går att reparera byts ut mot en ny produkt. Om modellen inte längre är tillgänglig kommer vi att erbjuda dig en alternativ produkt. Sanningsenlig! Även under de sista dagarna av 5 års garanti.
Naturligtvis gäller detta bara problem på grund av normal användning av produkten.
Enklare än ett gäng klausuler ...
-Frågor?
Om du har några frågor, kommentarer eller vill föreslå förbättringar lyssnar vi alltid och försöker hjälpa dig så bra som möjligt.
Kontakta våra rådgivare.
Tack så mycket!
Dina kontakter vid garantianspråk:
Kundtjänst
E-post: sav@musique-shop.fr
Telefon: 03.88.36.33.58
