Läs följande bestämmelser noga. De utgör kontraktet som specificerar försäljningsvillkoren för produkterna och tjänsterna i MUSIQUE SHOP. Det faktum att du gör en beställning på denna webbplats innebär för kunden ett fullständigt och förbehållslöst godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor. Dessa allmänna försäljningsvillkor styr förhållandet mellan MUSIQUE SHOP och kunden. Kunden bekräftar att han, innan han lägger en beställning, har bekantat sig med all information som utgör de allmänna försäljningsvillkoren.

Artikel 1: Inledning

MUSIQUE SHOP är ett S.A.S med ett kapital på 37 000 € registrerat i STRASBOURG (67) -registeret och företagsregistret under numret SIRET 331580 902 00012 RCS STRASBOURG. Telefon: 03,88,36,33,58, från tisdag till lördag från 10 till 12 och från 14 till 19. Adress: MUSIQUE SHOP, 5 quai du Général Koenig 67000 STRASBOURG. Erbjudandena gäller så länge lagret räcker. Citat gäller i en vecka, om inte annat anges. Trots våra bästa ansträngningar kan ett litet antal av hundratals artiklar på vår webbplats innehålla ett prisfel. Var dock säker på att vi gör prisverifiering som en del av leveransprocessen för din vara. Om det korrigerade priset är lägre än det pris som visas på webbplatsen kommer vi att tillämpa det lägre priset på dig och skicka ditt objekt till dig. Om det korrigerade priset är högre än det pris som visas på webbplatsen meddelar vi dig och fortsätter med att annullera din beställning om du inte väljer att acceptera beställningen till det nya priset.

Artikel 2: Produkterna

Våra erbjudanden gäller så länge lagret räcker. För produkter som inte lagras i våra lager gäller våra erbjudanden i mån av tillgång från våra leverantörer. Undantagsvis kan fel eller modifieringar inträffa. Vid otillgänglighet av produkter som inte lagras efter att du gjort din beställning meddelar vi dig via e -post eller telefon efter mottagande av information från våra leverantörer. Om du inte vill ha en ersättningslösning med motsvarande material kommer din otillgängliga beställning automatiskt att annulleras och du kommer att återbetalas om ditt bankkonto har debiterats. Alla element som fotografier, grafik, tekniska blad kommer från dokument upprättade av tillverkarna, distribuerade under deras kontroll och med deras överenskommelse. Produkterna som säljs på webbplatsen överensstämmer med lagar och standarder som gäller i Frankrike. För inköp av exporterade produkter måste du kontrollera specificiteten i de gällande lagarna i det berörda landet (skatt, deklaration, förbud, ...) Vårt ansvar kan inte tas i händelse av bristande efterlevnad av landets lagstiftning eller produkten levereras. Det är ditt ansvar att kontrollera med de lokala myndigheterna möjligheterna att importera.

Artikel 3: Beställningen

Kontrollera överensstämmelsen hos den information du ger oss när du beställer, särskilt när det gäller leveransadressen. Vi kan inte hållas ansvariga för eventuella datainmatningsfel och följderna (försening eller leveransfel). I detta sammanhang kommer kostnaderna för omlämning av beställningen att stå på din bekostnad. MUSIQUE SHOP förbehåller sig rätten att slumpmässigt kontrollera informationen från kunden. Vi kan komma att be dig skicka ett bevis på adress och / eller identitet för att bekräfta din beställning. (målet är att säkerställa verkligheten i din identitet och hemvist)
Efter denna kontroll förbehåller MUSIQUE SHOP sig rätten att annullera beställningen, utan någon motivering, för att säkerställa säkerheten för onlinetransaktioner.

Artikel 4: Betalning

Du har: kreditkort, check eller banköverföring. Vid betalning med check måste den utfärdas av en bank med hemvist i Frankrike och kräver en behandlingstid på 15 dagar från mottagandet. en kopia av ditt nationella identitetskort (C.N.I) är obligatoriskt. Denna period kan förkortas genom att skicka oss en fotokopia av ditt C.N.I och adressbevis på mindre än 3 månader. Din produkt kommer att skickas till dig om den är tillgänglig vid mottagandet av dessa delar. En order som betalas via banköverföring kommer att behandlas efter mottagandet av din betalning, som kommer att betalas omedelbart. Både tillgänglighet och leveranstider börjar från registreringsdatumet för betalningsmetoden. Beställningar som betalas med kreditkort debiteras omedelbart. Genom att bekräfta beställningsformuläret måste du garantera oss att du har nödvändiga behörigheter för att använda den betalningsmetod du har valt. Vi intygar att kreditkortsuppgifterna är krypterade med SSL -protokoll och aldrig går okrypterade över nätverket. Betalning sker direkt till CREDIT MUTUEL via deras online -betalningssystem Cybermut. Betalning sker i sin helhet från beställningen. De insamlade beloppen kan inte betraktas som en deposition. En order stängs när alla produkter har skickats och du har betalat för produkterna och ditt deltagande i fraktkostnader. Vid utebliven betalning, brott eller tvist kommer vi inte att leverera och kommer inte att kunna hedra din beställning. Vi behåller hela äganderätten till de produkter som säljs, tills full insamling av alla belopp som ska betalas vid din beställning. Från och med leverans av varorna överförs riskbördan till dig. Du måste därför se till att dessa varor bevaras på rätt sätt.

Artikel 5: leverans

Produkterna levereras till den adress du angav på beställningsformuläret. Fraktkostnaderna fördelas enligt följande: Metropolitan France: 10 €, gratis vid köp över 199 € plus eventuella förpacknings- och transportkostnader.
Vid leverans till utlandet kommer extra skatter och tullar att debiteras kunden.
Vi förbehåller oss det slutliga valet av transportören för att skicka dina paket. Leveranstiderna varierar beroende på tillgängligheten av produkter i våra lager och från våra leverantörer. Tidsfristerna som anges på webbplatsen är endast vägledande. Dessa är i allmänhet observerade förseningar. Produkttillgänglighet kan variera från timme till timme. Sajten uppdateras dagligen. Variationer kan dock hända. Syftet med denna indikation är att informera dig om tillgängligheten på D-1 i vårt lager. För leveransförseningar mer än 15 dagar efter leverans: vi kommer att inleda en undersökning med den berörda transportören för att få paketets placering. Om varan hittas kommer den att returneras så snart som möjligt till ditt hem. Annars och efter att ha erhållit en förlustdeklaration som deklareras av transportören, kommer vi att leverera om denna (er) produkt (er) eller i händelse av definitiv otillgänglighet, kommer vi att återbetala dig de belopp som samlats in i enlighet med villkoren i dessa allmänna villkor för försäljning.

Fraktkostnader för akustiska pianon är föremål för specialpriser från vår butik. För mer information, vänligen kontakta oss på 03.88.36.33.58.
Varorna reser med risk och fara för kunden till vilken det är upp till att kontrollera sitt skick vid leverans.

Artikel 6: Mottagande av ordern

Kontrollera produkternas uppenbara skick vid leverans. I närvaro av en uppenbar avvikelse inbjuder vi dig att rapportera det inom 48 timmar med rekommenderat brev med mottagningsbevis till transportören och till Musique shop. Om det finns det minsta problemet vid mottagandet är det viktigt att du behåller de varor som de levererades till dig (tillbehör, instruktioner, förpackningar och förpackningar ingår). Om produkterna behöver returneras skickar du en begäran om retur med enkel post till "MUSIQUE SHOP, 5 quai du général koenig, 67000 STRASBOURG" eller formulerar din begäran om returnummer per telefon (art.7). Som en del av en leverans med post, om paketet kommer öppet och / eller skadat, kan du antingen acceptera eller vägra det. Om du eller din agent bestämmer sig för att acceptera varorna, måste du vara försiktig med att skriva handskrivna bokningar genom att ha brevbäraren underteckna bredvid den och samtidigt fylla i en ”avvikelserapport” (postbestämmelser). Skicka tillbaka detta formulär till oss så att vi kan utreda och inleda ersättningsförfarande, om tillämpligt. Om du eller din representant vägrar varorna, utöver de handskrivna bokningarna som ska utfärdas, måste du be transportören att paketet ska returneras till oss, för alla öppna och / eller skadade paket, utfärda "handskrivna bokningar" som du kommer att meddela på leveransmannen. Du har tre arbetsdagar efter leverans för att meddela oss.

Artikel 7: Retur av varor

Skicka ett e -postmeddelande via kontaktformuläret eller gå till ditt kundkonto, i ordningen skapa sedan en RMA, i båda fallen får du en retur via e -post för att förklara förfarandet för dig. Vissa dokument relaterade till paketet kan begäras från dig. Du måste därför förbli i besittning av alla mottagna element (inklusive förpackningar) tills dina klagomål är helt lösta. Vid retur rekommenderar vi att du förpackar originalförpackningen till dina produkter. Vi tar bara tillbaka produkter som returneras i sin helhet (tillbehör, garantikupong, drivrutiner, manualer, omslag etc.) med originalförpackningen, uppsättningen måste vara ny med en kopia av fakturan. Återbetalning eller byte förutsätter att du inte har skadat produkten eller returnerat den ofullständig. Annars kommer kostnaden för att skicka om paketet på din bekostnad. Det är ditt ansvar att deklarera produktens värde, så som det härrör från inköpsfakturan och att säkerställa det perfekta försäkringsskyddet för returriskerna, i förhållande till inköpsfakturan. Paket reser under ditt ansvar. Returen är på vår bekostnad vid ett fel från vår sida eller om leveransen inte följs.

Artikel 8: Uttag

Vi tackar dig för att du rapporterade din återkomst till vår kundtjänst i förväg via e -post till via kontaktformuläret eller genom att gå till ditt kundkonto i den aktuella beställningen och sedan skapa en RMA. En retur via e -post kommer att förklara proceduren som ska följas.

Du har en ångerfrist på 14 arbetsdagar för att rapportera och returnera, på din bekostnad, produkter som inte passar dig. Dessa tidsfrister löper från dagen efter mottagandet av produkten. Produkter som är föremål för personlig hygien kan under inga omständigheter tas tillbaka. Du kan begära antingen återbetalning av de insamlade beloppen eller byta ut ett belopp som motsvarar de utbetalda beloppen. Du ansvarar för returkostnaderna. Enligt de regler som gäller för immateriell egendom omfattas kopierbara produkter, såsom mjukvara, av personliga och specifika rättigheter för användning som reglerar kopior, offentlig distribution och reproduktion. Du måste därför respektera de allmänna försäljningsvillkoren för ljud- eller videoinspelningsmaterial eller programvara som föreskriver att paketet inte ska förseglas före utövandet av ångerrätten, som godkänts av artikel L. 121-20. -2 i konsumentkoden. .

Produktretur görs under följande villkor:

26 rue de l'industrie6
67400 ILLKIRCH
öppet från 10 till 12 och från 14 till 19 från tisdag till lördag
Tél. 03,88,36,33,58