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Sur la fiche produit vous trouverez notre stock en temps réel avec une date approximative de livraison car nous sommes tributaires des transporteurs.

En moyenne un colis est livré en 24H en France métropolitaine. Nos disponibilités sont mises à jour en temps réel. Il ne faut pas vous inquiéter si le produit est "indisponible" après votre commande c'est qu'il s'agissait certainement du dernier modèle en stock.

Une fois votre commande validée nous la traitons dans l'heure qui suit. Vous receverez par email votre cofirmation de commande ainsi que votre facture et votre bon d'expédition avec l'adresse de livraison que vous nous avez fournie.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et vous garantir le meilleur service possible

Est-ce plus rapide si je commande par téléphone ?

Excepté le samedi, les commandes sont traitées et confirmées dans les heures qui suivent.

Nous garantissons donc la même vitesse de traitement que la commande ait été passée par téléphone ou depuis le site. Dans beaucoup de cas les commandes internet qui ont été passées après les heures de fermeture ne peuvent être traitées immédiatement et seront envoyées le jour suivant.

Pour les commandes d’extrême urgence ou très importantes, nous vous suggérons d’utiliser le téléphone pour être sûr que le colis est traité immédiatement ou pour trouver un produit alternatif si quelque chose n’est pas disponible dans votre commande. Dans tous les cas, dès que votre commande est traitée chez nous, vous recevez une confirmation de commande incluant les détails de tous les articles commandés ainsi que l´adresse e-mail et le numéro de téléphone de votre contact personnel.

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Comment contacter Musique Shop ?
Comment puis-je vous contacter ?

Pour nous contacter rien de plus simple:

Vous trouverez notre formulaire de contact en-bas de chaque page dans l'onglet "Nous visiter" -- " Contactez-nous" ou en cliquant sur le lien suivant : Contacter-nous

Il nous faut 24H au maximum pour répondre à votre email. En revanche si vous souhaitez nous parler de vive voix vous pouvez contacter l'un de nos conseillers au 03.88.36.33.58 (appel gratuit), il se fera un plaisir de vous aider dans votre recherche.

Il se peut qu'en période de Noël nos lignes soit constamment occupées, ne vous en faites pas vous pouvez nous contacter par téléphone du mardi au vendredi de 10H à 12H et de 14h à 19H, le samedi de 10H à 12H et de 14h à 18H.

Musique Shop c'est un magasin de musiciens et de passionnés au service des musiciens.

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La disponibilité du produit est indiquée sur la page produit.

Stock en vert : La commande peut être expédiée immédiatement, livraison 24H (cf modes de livraison)
Stock en jaune : La commande sera expédiée sous une semaine, l'article est en cours d'arrivage dans nos stocks
Stock en orange : L'article a été commandé et nous en recevrons prochainement (la disponibilité annoncée est généralement indiquée à côté du signet de couleur)
Stock en rouge : Cet article n'est pas disponible, nous n'avons pas de date de réception prévue. Pour obtenir davantage d'informations, merci de contacter un conseiller au 03 88 36 33 58 du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 19h et le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h.

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Comment payer ma commande ?
Quels sont les modes de paiement ?

Le paiement des achats réalisés sur le site Internet de Musique Shop est effectué à la commande, au choix de l'acheteur :

Par carte bancaire des réseaux CB, VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS :
Les paiements par carte bancaire sont réalisés par le biais du système sécurisé du Crédit Mutuel qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

3x sans frais :
Pour tout achat compris entre 99 euros et 2000 euros TTC, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, peuvent choisir le mode de paiement par carte bancaire en « 3 fois sans frais » sous réserve d'acceptation du dossier par COFIDIS. L'acheteur sera débité du montant de sa commande en trois échéances sur sa carte bancaire. Le premier débit aura lieu le jour de la commande et sera égal au 1/3 du montant TTC. Les deux autres débits représentant chacun 1/3 du montant de la commande auront lieu respectivement 1 mois et 2 mois plus tard.

Par virement bancaire :
Titulaire du compte : Musique Shop
Domiciliation : Crédit mutuel Gutemberg
2 rue des Hallebardes
67000 Strasbourg
Identification Internationale (IBAN) : FR76 1027 8010 8400 0215 2100 107
Identification Internationale de la banque (BIC) : CMCIFR2A.

Les frais de virements sont à la charge de l'acheteur.

Par financement Sofinco :
Offre réservée aux particuliers majeurs. Sous réserve d'acceptation du dossier de crédit lié à une vente par SOFINCO, SA au capital de 193 859 835. - N° 542 097 522 RCS PARIS. - Paris Direction et Gestion, rue du Bois Sauvage - 91038 Évry Cedex. 
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Par Paypal :
PayPal est une entreprise qui propose un service de paiement sur Internet, permettant à un internaute d'envoyer ses paiements via Internet avec une adresse électronique, sans avoir à communiquer ses coordonnées de carte bancaire à chaque transaction.

Par Mandat Administratif :

Ce mode de paiement est réservé aux administrations : Mairie, Conservatoire, École, Orchestre.

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- Le concurrent doit avoir le produit en stock
- Etre implanté en europe
- Avoir un magasin physique

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

ps: Pensez à nous envoyer le lien du produit chez le concurrent ;)

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