Garantie 5 ans

 

Vos achats chez Musique Shop bénéficient d'une garantie de 5 ans. Vous avez bien lu! Nous étendons la période de garantie du constructeur (généralement de deux an) jusqu'à 5 ans - à nos frais !
Vous n´avez strictement rien à débourser!


 - Pourquoi faisons-nous cela?

 Car nous sommes convaincus par la qualité des nos produits.
 Nous sommes revendeur agréé de toutes les grandes marques.
 Si un produit ne correspond pas à nos critères de qualité, nous ne le mettrons pas dans notre catalogue, même s’il est  bon marché ou que les autres produits de la marque se vendent très bien.

 


 - Y a-t-il des exceptions?  

 Les produits à durée de vie limitée comme les cordes, baguettes, piles, lampes, ampoules, crossfaders, etc. sont exclus de cette garantie (nous vous laissons deviner pourquoi ;-) ). Les défauts, pannes ne sont couverts que s´ils surviennent lors d’une utilisation normale ou à cause d´une mauvaise fabrication de l’instrument.

 

 


 - Et si quelque chose se casse?  

  Avant de renvoyer un article, merci de contacter notre Service Après-Vente.
 Pour tout retour d´un produit, il est très important de nous prévenir et d´attendre notre formulaire de retour.

 Nous avons la possibilité, si cela vous convient mieux, d’effectuer un enlèvement chez vous par TNT selon le tarif en vigueur.

 

 

 - Et si le produit n´est pas réparable?  

 Un produit qui n´est pas réparable est échangé contre un produit neuf. Si le modèle n´est plus du tout disponible, nous vous proposerons un produit alternatif. Véridique! Même dans les derniers  jours de la garantie 5 ans.
 Bien évidemment, ceci s´applique qu´aux problèmes dus à une utilisation normale du produit.
 Plus simple qu’un tas de clauses…  


- Des questions?  

Si vous avez des questions, des remarques ou souhaitez nous suggérer des améliorations, nous sommes toujours à l´écoute et tentons de vous aider du mieux possible.
Merci de contacter nos conseillers.
Merci beaucoup!

Vos contacts en cas de réclamation dans le cadre de la garantie:

Service Après Vente
Email: contact@musique-shop.fr
Téléphone: 03.88.36.33.58