Na vaše nákupy v Musique Shopu je poskytována 5letá záruka. Čtete správně! Prodloužíme záruční dobu výrobce (obvykle dva roky) až na 5 let - na naše náklady!
Nemáte absolutně co platit!
-Proč to děláme?
Protože jsme přesvědčeni o kvalitě našich produktů.
Jsme autorizovaným prodejcem všech hlavních značek.
Pokud produkt nesplňuje naše kritéria kvality, nebudeme jej zařazovat do našeho katalogu, i když je levný nebo se ostatní produkty značky velmi dobře prodávají.
- Existují nějaké výjimky?
Výrobky s omezenou životností, jako jsou struny, tyčinky, baterie, lampy, žárovky, crossfadery atd. jsou z této záruky vyloučeni (necháme vás hádat proč ;-)). Na vady a poruchy se vztahuje pouze v případě, že se vyskytnou při běžném používání nebo v důsledku špatné výroby přístroje.
- Co když se něco zlomí?
Před vrácením položky kontaktujte naši poprodejní službu.
V případě jakéhokoli vrácení produktu je velmi důležité nás informovat a počkat na náš formulář pro vrácení.
Máme možnost, pokud vám to vyhovuje lépe, provést u vás odběr TNT podle platného tarifu.
- Co když produkt nelze opravit?
Produkt, který nelze opravit, je vyměněn za nový produkt. Pokud model již není vůbec k dispozici, nabídneme vám alternativní produkt. Skutečný! Dokonce i v posledních dnech 5leté záruky.
To samozřejmě platí pouze pro problémy způsobené běžným používáním produktu.
Jednodušší než spousta klauzulí ...
- Dotazy?
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo chcete navrhnout vylepšení, vždy nasloucháme a snažíme se vám pomoci co nejlépe.
Kontaktujte prosím naše poradce.
Děkuji mnohokrát!
Vaše kontakty v případě reklamace:
Poprodejní servis
E-mail: sav@musique-shop.fr
Telefon: 03.88.36.33.58
